عيادات وتجميل
عيادة جلدية تقلّل عدم الحضور عبر الحجز والواتساب
عيادة متعددة الأطباء وحّدت الجدول، التذكيرات، والرد على رسائل العملاء في لوحة عربية واحدة مع وكيل ذكي.
≈ 35%
انخفاض عدم الحضور
فوري عبر الوكيل
وقت الرد خارج الدوام
التحدي
كانت المواعيد تُدار عبر دفاتر وواتساب شخصي، فتضيع التأكيدات ويتكرر عدم الحضور دون تتبّع واضح للفريق.
الحل
نُقلت الحجوزات إلى تِجارة+ مع جدول الموظفين، تذكيرات العملاء، ووكيل رسائل يجيب من قاعدة المعرفة ويحوّل الحجز للطاقم عند الحاجة.
النتائج
انخفضت المواعيد الضائعة، وصار الرد على الاستفسارات أسرع خارج أوقات العمل دون فتح أكثر من تطبيق.
ما الذي تغيّر؟
حجز مواعيد
واتساب + وكيل ذكي
تذكيرات تلقائية